Generalmente los usuarios que se registran a través del portal www.tiempooficial.com, realizan su pago a través de los mecanismos de pago disponibles y reciben su correo de confirmación con su número de competidor al momento en que se acredita su pago, en ocasiones dichos competidores no reciben su confirmación por cualquiera de las siguientes causas:

  • El pago se ha realizado en tienda de conveniencia pero no se ha acreditado en tiempooficial.com aún, por lo que es necesario que esperes a que transcurran 72 horas a partir del momento en que se realizó el pago.
  • La tarjeta de crédito o débito fue rechazada, en este caso es necesario que inicies nuevamente el procedimiento de registro.
  • El pago con tarjeta de crédito o débito esta en revisión. Esto sucede cuando las entidades bancarias deciden revisar la transacción para seguridad del tarjetahabiente, en este caso es necesario que esperes la respuesta de autorización de cargo y/o el rechazo del mismo.
  • El competidor escribió mal su correo electrónico.
  • El correo electrónico de confirmación fue recibido en la carpeta de correo no deseado o spam. Te pedimos buscar tu correo de confirmación en dichas carpetas.

Si de cualquier manera deseas verificar la acreditación de tu pago y obtener tu confirmación de registro, lo puedes hacer de cualquiera de las siguientes formas:

  • Tu cuenta   tiempooficial.com Elite Club: puedes reimprimir tu confirmación de registro en la sección «Mis Registros» de tu cuenta Elite Club.
  • Correo electrónico registrado. Deberás asegurarte que tienes acceso a tu correo electrónico ya que en el mismo recibirás un codigo de seguridad para poder recuperar tu registro.
  • Número de teléfono celular registrado. Deberás tener a la mano tu telefono móvil, ya que ahí recibirás un código de seguridad para poder recuperar tu registro.
  • Ficha de Pago. En tu ficha de pago aparece un número de control y clave, los mismos que servirán para validar tu información y poder recuperar tu inscripción, por lo que será necesario que tengas la ficha de pago a la mano.

Recuerda que es indispensable que presentes tu confirmación de registro para poder recoger tu paquete y participar en el evento.

Una vez que hayas recuperado tu inscripción te recomendamos que la imprimas para presentarla en la recolección de tu paquete.

Si deseas puedes enviarnos un correo electrónico a eventos@tiempooficial.com donde con gusto te ayudaremos.

… nos vemos en la meta !!